이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 쿠쥬랩스(이하 “회사”)가 제공하는 예약 관리 서비스 타임매치(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (용어)

• 운영자 — 서비스에 사업장을 만들어 예약을 받는 이용자입니다.
• 손님 — 운영자의 공개 예약 페이지에서 예약을 요청하는 사람입니다. 계정 없이도 요청할 수 있습니다.
• 예약 요청 — 손님이 시간을 지정해 보내는 신청입니다. 운영자가 수락하기 전까지 예약이 성립하지 않습니다.

제3조 (서비스의 성격)

회사는 운영자와 손님이 예약을 주고받을 수 있는 도구를 제공합니다. 회사는 예약의 당사자가 아니며, 운영자가 제공하는 서비스의 내용·품질·이행에 관여하지 않습니다.

예약의 성사와 이행, 그에 따른 대금 수수는 운영자와 손님 사이의 일입니다.

제4조 (계정)

운영자는 계정을 만들어야 서비스를 이용할 수 있습니다. 계정 정보를 사실과 다르게 등록하거나 타인의 정보를 사용해서는 안 됩니다. 계정 관리 책임은 이용자에게 있습니다.

제5조 (예약의 성립)

손님이 보낸 요청은 운영자가 수락한 때 예약으로 성립합니다. 승인 대기 중인 요청은 시간을 확보하지 않으므로, 같은 시간에 여러 요청이 들어올 수 있습니다. 운영자가 하나를 수락하면 그 시간과 겹치는 다른 요청은 자동으로 마감 처리되며, 해당 손님에게 안내가 발송됩니다.

제7조 (요금)

• 무료 체험 — 처음 만드는 사업장에 한해 30일간 무료로 이용할 수 있습니다. 두 번째 사업장부터는 적용되지 않습니다.
• 프로 요금제 — 월 9,900원 (부가세 별도). 30일 단위로 결제됩니다.

구독이 유효하지 않으면 공개 예약 페이지가 잠기고 새 예약을 받을 수 없습니다. 이미 접수된 예약 정보는 보존됩니다.

취소와 환불은 취소·환불 규정을 따릅니다.

제8조 (금지 행위)

• 실제 운영하지 않는 사업장을 개설하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 자동화된 수단으로 예약 요청을 반복 전송하는 행위
• 손님의 개인정보를 예약 목적 외로 이용하거나 유출하는 행위
• 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 내용을 등록하는 행위

회사는 위 행위를 확인한 경우 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 사업장을 삭제할 수 있습니다.

제9조 (안내 메시지)

회사는 예약의 접수·수락·마감·취소·변경 시 손님에게 안내 메시지를 발송합니다. 이는 예약 이행에 필요한 정보성 메시지이며 광고가 아닙니다. 통신 사정이나 발송사 사정으로 전달되지 않을 수 있으며, 회사는 발송을 위해 합리적인 노력을 다합니다.

제10조 (책임의 한계)

회사는 운영자와 손님 사이에 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 그로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해는 그러하지 않습니다.

천재지변, 통신 장애, 발송사 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스가 중단된 경우 회사는 책임지지 않습니다.

제11조 (약관의 변경)

회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전부터 서비스 내에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다. 변경된 약관에 동의하지 않으시면 이용을 중단하고 탈퇴하실 수 있습니다.

제12조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법에 따릅니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법이 정한 관할 법원에 제기합니다.